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▍集團高管一行參加姜汝祥博士天眼戰(zhàn)略峰會

2024年9月7日至9日，終成國際集團高管團隊在王國乾董事長帶隊下，一行前往貴州參加由神州英才組織、姜汝祥博士主講的天眼戰(zhàn)略峰會。

此次峰會以長周期戰(zhàn)略為切入點，不僅讓集團領(lǐng)導層深刻領(lǐng)悟了姜汝祥博士的長周期戰(zhàn)略思想，而且還讓他們有機會親身體驗到“中國天眼”——世界上最大、最靈敏的單口徑射電望遠鏡的科技魅力。

峰會結(jié)束后，集團領(lǐng)導計劃將所學的戰(zhàn)略思想和科技創(chuàng)新精神融入到集團的內(nèi)部培訓中，以此提升員工的戰(zhàn)略思維和科技素養(yǎng)，推動集團的創(chuàng)新發(fā)展。我們堅信，通過這次峰會的學習，集團將高維思考企業(yè)的價值和核心競爭力，堅定走精益發(fā)展之路，不斷為客戶提供價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

▍專項培訓：集團客戶服務(wù)中心技能提升，服務(wù)致遠

為提升員工專業(yè)技能，更好地服務(wù)客戶，2024年9月19日，集團客戶服務(wù)中心組織客戶全流程服務(wù)培訓。此次培訓采用線上線下同步的方式，確保每一位客服都能及時參與其中。

本次培訓由客戶服務(wù)中心總監(jiān)李陸平擔任主講人，結(jié)合終成云服系統(tǒng)管理，深入講解了客戶全流程服務(wù)，內(nèi)容涵蓋立項交接、啟動服務(wù)、入離職管理、薪稅管理、檔案管理、工傷理賠、特情處理、服務(wù)分析、線下及增值服務(wù)、專業(yè)咨詢服務(wù)等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在培訓過程中，明確要求客服人員務(wù)必做到積極響應(yīng)客戶需求、快速解決問題、展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的同時兼具服務(wù)溫度。全體客服人員以高度的專注度認真做好筆記，深刻認識到只有不斷提升自身專業(yè)能力和素養(yǎng)，才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

▍終成國際周例會順利舉行

2024年9月18日，終成國際周例會順利召開。會上各位負責人認真匯報工作，梳理成果，剖析問題，展現(xiàn)出了嚴謹務(wù)實的工作態(tài)度。

本次會議同步為集團業(yè)績優(yōu)秀的員工頒發(fā)榮譽獎項，這不僅僅是集團對他們辛勤付出與卓越成就的認可，也是激勵全體員工奮勇向前的動力源泉。

會議最后，王國乾董事長提出走精益發(fā)展之路，具體而言，要堅決打掉狂妄與淺薄，將重心聚焦于用戶價值提升，以務(wù)實的態(tài)度和精準的舉措，推動企業(yè)在追求卓越的道路上穩(wěn)步前行，不斷為用戶創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

▍集團長周期戰(zhàn)略實操培訓課成功舉辦

2024年9月21日，終成國際長周期戰(zhàn)略實操培訓課在青島總部八樓多功能會議室成功舉辦。本次培訓由戰(zhàn)略發(fā)展部副總經(jīng)理劉智柱主講，內(nèi)容涵蓋三個重要部分，為公司的發(fā)展注入了新的活力與動力。

其一，激勵員工加品牌分。品牌是企業(yè)的核心競爭力之一，而員工則是品牌建設(shè)的關(guān)鍵力量。通過激勵員工積極為品牌加分，不僅能夠提升品牌的知名度和美譽度，更能增強員工的歸屬感和榮譽感。

其二，“3+1訓練”系統(tǒng)不再內(nèi)耗。內(nèi)耗是企業(yè)發(fā)展的大敵，它會消耗企業(yè)的資源，降低工作效率。“3+1 訓練”系統(tǒng)為我們提供了一套有效的解決方案，幫助我們打破內(nèi)耗，實現(xiàn)團隊的高效協(xié)作。

其三，YCYA自我管理。自我管理是個人成長的關(guān)鍵，也是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。YCYA 自我管理理念的引入，為員工們提供了一種全新的自我管理模式。它促使我們更加明確自己的目標和責任，以高效的執(zhí)行力和自我約束能力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

終成國際一直以來都高度重視員工的培訓和發(fā)展，致力于為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。

▍終成國際推出員工積分榜，激發(fā)團隊活力

為進一步激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，終成國際近日宣布推出全新的員工積分榜榮譽。旨在通過積分獎勵機制，鼓勵員工在日常工作中展現(xiàn)出色的表現(xiàn)和團隊協(xié)作精神。

● 近日，自青島市財政局獲悉，2024年青島市財政安排就業(yè)補助資金達13.45億元，多維度、立體化支持各類群體實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。在財政資金的“加持”下，2024年上半年青島各項穩(wěn)就業(yè)政策成效顯著，城鎮(zhèn)新增就業(yè)13.54萬人，全年任務(wù)完成率70.27%，同比增長10.31%，總量居全省首位。

●人力資源社會保障部發(fā)布了關(guān)于開展2024年全國公共就業(yè)服務(wù)專項活動的通知，旨在推進實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，進一步加強人力資源合理配置和勞動力市場供需對接，推動實現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。

●2025年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險集中繳費開始了，個人繳費標準為每年每人400元。今年各級財政繼續(xù)加大對居民醫(yī)保補助力度，同時居民個人繳費增幅適當降低，財政補助和個人繳費標準分別較上年增加30元和20元，每人每年分別不低于670元和400元。

●北京市人力資源和社會保障局發(fā)布了《北京市新質(zhì)生產(chǎn)力人力資源開發(fā)目錄(2024年版)》，這是北京市連續(xù)第五年編制發(fā)布人力資源開發(fā)目錄，旨在強化對新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的人力資源支撐。